【上户必备】新上户阿姨与上一任阿姨怎样顺利交接工作?

发布时间:2022-11-18 08:43:10 阅读量:100

有时候家政阿姨们不得不面临一个问题:那就是怎样在同一个客户家,与上一任阿姨顺利的交接工作。


在这个过程中,阿姨们不仅需要做好本职工作的交接,更需要关注客户家人、孩子以及自己心理上的变化。


阿姨们在交接工作时,做出有效的沟通、反馈和及时的调整,才能够完成一次良好的交接任务。

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有些妈妈心疼孩子,在找到新阿姨后,想方设法多留上一任阿姨一两周。在交接的日子里,一切都由新阿姨来做,老阿姨尽量不插手,想这样让孩子适应一段时间后,上一任阿姨再离开。


但是儿童心理专家则认为,两位阿姨的交接时间控制在一两天是可以的,千万别拖一两周。


因为这等于将分离的准备期拉长了,孩子会担心在某一天看不见上一任阿姨,反而是一种心理折磨。而且交接期越长,孩子越会不由自主地去比较两位阿姨哪个待自己更细心周到。


即便新阿姨在与上一任阿姨的交接过程中没有任何问题,但是客户及其家人也不可避免会有先入为主的观念。


这时,客户应当给予新阿姨充分的信任、耐心和理解,而不是在很短的时间内武断的判定这个阿姨不会带孩子。

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同时,我们新阿姨也要放宽心态。


有很多阿姨在上户前后,都会遇到客户各种各样的“考验”。这种事情避免不了,人各有别,我们也无法过多评判。 


但有经验的阿姨,都会选择最智慧的处理方式—放宽心量,以不变应万变。


只要自己品德正直,专心业务,尽心工作,人与人之间的信任,总会在日常相处中,一点一点积累起来的。

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前两天就有这么一个案例:周老师家的孩子这个月1岁半了,孩子非常认生,之前的阿姨是孩子满月就一直带到这么大的,孩子离不开这个阿姨。


可这位阿姨因为个人原因不能继续在周老师家工作了,这个时候必须尽快的再找一位阿姨替上。


周老师的家的孩子对不认识的人非常的排斥且黏着家人,是这个年龄阶段的正常现象。


对于周老师来说,给认生的孩子换阿姨,一定要在面试的时候先给孩子看阿姨照片选人,如果孩子不排斥,建议周老师带着孩子一起和阿姨聊聊,让孩子接触一下。

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对于任何新阿姨来说,体现自己的亲和力尤为重要。


因为在初期,阿姨一定要有阳光开朗的性格,才能带着爱心去接触、认识宝宝。


通过和宝宝进行游戏、互动等方式做有效的交流,从而解决困难,同时客户也要充分的给予阿姨信任,保持耐心。


还有,对于客户来说,当家里的宝宝黏人的时候,作为家长应当更多的放权给阿姨去和宝宝单独接触,这样可以加快阿姨的上手速度,从而减轻客户自己作为家长的负担。


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